公司给我搞了一个头衔:用户体验师(尸),这个头衔听起来确实不太吉利.....
一切都站在用户的角度上思考。当我把自己当作用户的时候,才发现网站和我做对的地方真不少。
有人希望你找不到资讯,为的是让你更多了解商品,而你只是想看看有没有最新的考试动态。
有人希望你点击更多的鼠标赚取PV,而你想一下子得到自己想看的信息。
有人希望你无时无刻都被广告包围,而你最讨厌的就是这个。
陈然网站的商业性质决定了必须有利可图,但最基本的服务应该提供:简洁的设计,通畅的流程,有规律的界面等等。让访问者处处体会到自由的魅力,让他们随心所欲的浏览想要的内容,想得到的信息,想要看的广告。
切记不要做以困住访问者为目的设计——如果不点击某信息,你就无法继续浏览。亦或是,点击一个链接后和自己预想的大相径庭,满眼都是设计者想推送的信息。没人喜欢进入囚牢,这不是家乐福,访问者随时可以关闭浏览器!对用户的“囚牢‘政策往往害的是自己,试图控制别人的行为是愚蠢的。诚然我们很希望他们按下付费的按钮,而聪明的做法是暗示用户付费是为了提供更好的服务,千万别让人闻到强烈的铜臭味。
浏览者走向哪里?他们有基本的自由的权利,他们随心所欲的溜达一圈,自然会给出满意答案。
